Klantentevredenheid

Onze betrouwbaarheid en snelle reactie verzekeren ongeëvenaard korte uitvaltijden.
		Als onze partner kunt u erop rekenen dat ons wereldwijd netwerk van technici zorg draagt voor uw systeem, waar het zich ook bevindt. Ons toegewijd personeel in het callcenter volgt gestandaardiseerde processen om snel op uw verzoeken in te gaan. Onze technici zijn opgeleid om problemen met uw systeem op te lossen zodra ze zich voordoen. Dankzij onze elektronische middelen voor diagnosemonitoring kunnen we mogelijke problemen vaak identificeren en oplossen vooraleer het systeem stil valt. We optimaliseren de prestatie van uw systeem en bieden u ongeëvenaard korte uitvaltijden, die het comfort van uw passagiers ten goede komen.		Bij Schindler gaan oplossing en technologie hand in hand. Onze technici maken gebruik van FieldLink, een digitale assistent om real time te rapporteren en onderdelen on line te bestellen. Zo besparen ze tijd aan administratie en winnen ze ter plaatse tijd uit die ze kunnen besteden aan de klant. De beschikbaarheid en de snelle levering van een ruim assortiment reserveonderdelen voor een uitgebreid assortiment aan apparatuur biedt u ook de gelegenheid om u te concentreren op uw zaken terwijl wij zorg dragen voor uw liften en roltrappen.