Découvrez comment la télésurveillance optimise la sécurité, réduit les coûts et améliore la gestion des ascenseurs dans les bâtiments sous votre responsabilité.
Dans le monde immobilier moderne, la technologie joue un rôle crucial dans l'optimisation des performances des bâtiments et l'augmentation de leur valeur. L'une de ces avancées technologiques est la surveillance à distance des ascenseurs. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?
La surveillance à distance fait référence à l'utilisation de technologies qui permettent de surveiller et de gérer à distance les systèmes et les équipements d'un bâtiment. Cela se fait généralement via des capteurs et des connexions Internet qui collectent des données en temps réel, les envoient vers des data centers qui vont traiter et agréger ces informations afin qu’elles puissent être interprétées pour permettre la prise d’actions correctives. Les déviations potentielles peuvent ainsi être identifiées et résolues à un stade avancé.
Les technologies telles que l'Internet des objets (IoT), sont intégrées entre elles dans les systèmes d'un bâtiment pour en améliorer l'efficacité et faciliter son utilisation par ses occupants (GTB ou Gestion Technique du Bâtiment). Ces technologies rendent non seulement les bâtiments plus économes en énergie (mesure le température, de l’humidité, taux d’occupation des espaces, CVC, …) mais augmentent également le confort et la sécurité des utilisateurs (accès, qualité de l’air, …). Et la télésurveillance est un élément essentiel de cette infrastructure intelligente.
Plus largement, les bâtiments intelligents vont se connecter entre eux, avec leur environnement pour former ce que l’on appelle les « Smart Cities ».
Un système de surveillance d'ascenseur est une technologie qui surveille en permanence les ascenseurs au moyen de capteurs disséminés aux différents endroits critiques (portes, batteries d’urgence, éclairage, surcharge, …). Ces systèmes collectent donc des données sur l'utilisation, les performances et les éventuels dysfonctionnements de l'ascenseur. La manœuvre (comprenez l’ordinateur de l’ascenseur) va récupérer ces informations et les communiquer par réseau 4G aux systèmes de gestion des équipes de maintenance et ce, en temps réel, ce qui leur permet d'intervenir rapidement en cas de besoin.
L'entretien traditionnel des ascenseurs est basé sur un planning classique avec des intervalles de temps fixes, quel que soit l'état réel de l'ascenseur. Cela peut entraîner une maintenance inutile ou des urgences lors de pannes inattendues. Avec la surveillance à distance, la maintenance est effectuée de manière proactive et sur la base de données en temps réel, ce qui garantit un processus de maintenance plus efficace et plus fiable.
Grâce à l’internet des objets (IoT), tous les équipements du bâtiment peuvent être connectés entre eux et permettre aux gestionnaires (syndics, facility managers) de gérer efficacement leur parc.
Le gain de temps de la télésurveillance se trouve essentiellement au niveau de la détection de la panne. En effet, dans une gestion traditionnelle, une panne sera traitée à partir du moment où elle est identifiée par un utilisateur, rapportée au gestionnaire du syndic ou au facility manager, qui devra lui-même prendre contact avec les équipes de maintenance de l’ascensoriste.
Grâce à la télésurveillance, l’ascenseur va communiquer lui-même la panne vers le service de maintenance avant même qu’elle soit identifiée par un utilisateur. On estime le gain de temps par rapport à un schéma classique – panne, détection, communication, intervention, remise en marche – pouvant aller jusqu’à 34%.
La surveillance à distance des performances de l'ascenseur permet également de mettre en place un planning de maintenance adaptatif en fonction des besoins rapportés. Le technicien sera dépêché sur place et fera les actions correctives nécessaires lors de son passage.
La sécurité, qui est un élément central dans la gestion d’appareils tels que des ascenseurs, peut ainsi être continuellement évaluée. L'analyse prédictive permet d'identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Cette gestion proactive permet d'éviter les situations critiques et contribue à la fiabilité globale des installations d'ascenseurs.
La maintenance adaptative permet d’éviter des coûts économiques et environnementaux en réduisant les déplacements inutiles et en prolongeant la durée de vie des équipements.
Un ascenseur fonctionnant de manière optimale réduit les temps d'attente et assure une circulation fluide dans le bâtiment, ce qui contribue à la satisfaction des occupants.
La mise à disposition de plateformes numériques telles qu’ActionBoard, permet aux gestionnaires de syndics et aux facility managers d’avoir une vue globale du fonctionnement des ascenseurs des bâtiments dont ils s’occupent. Les disfonctionnements peuvent ainsi être suivis dans des rapports ou via des notifications mobiles.
Les bâtiments équipés de technologies de pointe, telles que la surveillance à distance, sont considérés comme plus modernes et attrayants, ce qui augmente mécaniquement leur valeur marchande.
Dans un monde où la technologie est omniprésente, nos habitudes de consommation s’en trouvent également modifiées. Les propriétaires et locataires recherchent toujours plus de confort dans leur quotidien. La technologie permet d’améliorer ce sentiment. Un bâtiment qui utilise des
systèmes intelligents a donc valeur réelle et/ou perçue plus importante.
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